1) ¿A qué se dedica Bpack?. Actividad. Estructura. Ubicación.

2) ¿Qué actividades se desarrollan actualmente desde el Dpto de Seguridad de Bpack?

3) ¿Cómo se ha ido desarrollando y aplicando la Ley de Prevención de Riesgos Laborales en su empresa? ¿Qué personas llevan a cabo esta labor?

4) ¿Cuáles son los riesgos más habituales en su empresa y que medidas preventivas adoptan?

5) ¿Qué dificultades se han encontrado para aplicar la Ley de Prevención de Riesgos Laborales?

6) ¿Qué tipo de formación en materia preventiva han recibido los trabajadores de Bpack en estos últimos años?

7) ¿Realizan algún estudio o investigación sobre los accidentes e incidentes?

8) ¿Qué proyectos tienen a medio y largo plazo para seguir trabajando y avanzando en la prevención de riesgos laborales?

- Pregunta (Riesgo Laboral): ¿A qué se dedica Bpack?. Actividad. Estructura. Ubicación.

- Respuesta (Ana Gutiérrez Bengoa): En Bpack somos ya una organización de referencia en el sector del transporte urgente de documentación y pequeña paquetería, por la orientación hacia la excelencia del servicio que ofrecemos a nuestros clientes, que es nuestra misión.

La conexión on-line de todos los Centros Asociados con el software de gestión integral permite al cliente, disponer en tiempo real de toda la información sobre sus envíos.

El 90% de los Centros Asociados han desarrollado sus anteriores actividades en el sector, lo que nos ha permitido conseguir en un tiempo record, apenas 13 meses, una organización estructurada con 9 plataformas, 170 Centros Asociados, rutas propias, más de 1.100 trabajadores y 6.000 clientes.

Además de contar con una amplia gama de servicios que se ajustan a las necesidades de nuestros clientes, ante las situaciones puntuales ponemos toda la estructura de la organización a su disposición.

Vanguardia, experiencia y flexibilidad son los valores sobre los que se asienta Bpack y están haciendo posible nuestra rápida y eficaz implantación.
En cuanto a la estructura contamos con cuatro órganos:

* Consejo de Administración
* Responsables de zona
* CSA (Centro de Servicio al Asociado)
* CEO (Comité de Evaluación de la Organización)

El objetivo del Consejo de Administración es orientar en todo momento la Organización hacia la satisfacción del cliente final.

La función de estos responsables de zona es estar en continuo contacto con los Centros Asociados de sus respectivas zonas, y con el Consejo de Administración. Son los conductores de la información de la Organización y su misión es, la consolidación de una estructura de gestión reticular en Bpack.

El CSA (Centro de Servicio al Asociado), compuesto por el equipo de trabajo que se encarga de dar valor añadido a la Organización dando el apoyo y servicio al Centro Asociado en las dos áreas en las que se dividen, Área operativa y Área de Gestión. Ambas lideradas por Coordinación General.

Organigrama BPack (Word)

En la Organización contamos con el CEO (COMITÉ DE EVALUACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN), que está formado por los responsables de zona y por gerentes de Centros Asociados, así como por los responsables de departamento del CSA, cumpliendo así sus objetivos:

- Evaluar los pasos y decisiones estratégicas que se van dando en la Organización.
- Aportar ideas y sugerencias recogidas de los clientes y de todos los Centros Asociados con los que están en contacto.

La distribución de Centros Asociados y previsión para finales de 2005 y 2006 es la siguiente:

El siguiente gráfico recoge la previsión de envíos y de facturación para los años 2004, 2005 y 2006:

* Envíos en miles de envíos y facturación en miles de euros.

Los datos generales de BPACK son los siguientes:

NOMBRE: Bpack Logística Express, S.L.
DIRECCIÓN OFICINAS CENTRALES:
C/ Torres Quevedo, 1-3
28820 Coslada (Madrid)
TELÉFONO: 902 25 24 24
WEB: www.bpack.net
e-mail: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla
ACTIVIDAD: Transporte Urgente de documentación y pequeña paquetería.
FECHA INICIO ACTIVIDAD: 2 de febrero de 2004.
CENTROS ASOCIADOS: 170 (distribuidos estratégicamente en todo el territorio nacional, Portugal y Andorra).

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- Pregunta RL: ¿Qué actividades se desarrollan actualmente desde el Dpto de Seguridad de Bpack?

- Respuesta (AGB): Bpack Logística Express ha apostado de forma muy importante por la Seguridad en consonancia con su compromiso por la Excelencia en el Servicio. Prueba de ello es la creación de una Dirección de Seguridad Global en dependencia de su Dirección General. La Prevención de Riesgos Laborales es además de una exigencia legal una vía clave para la consecución de la Calidad y la Excelencia empresarial y en Back somos conscientes de ello.

El Departamento de Seguridad de Bpack se constituye de forma facultativa por la Compañía en virtud de la legislación aplicable en materia de seguridad privada y con las funciones que en ella se establecen. Por ello cuenta con una Directora de Seguridad al frente con la preceptiva habilitación por parte del Ministerio del Interior para ejercer como tal.

El Departamento de Seguridad de Bpack está configurado como un Departamento de Seguridad integral desde el que se gestionan de forma directa y en colaboración con otros Departamentos, distintas Áreas.

Las Áreas de gestión que componen el Departamento de Seguridad son las de la Prevención de Riesgos Laborales, La Seguridad de las Instalaciones y Envíos; la Seguridad de la Información y Asesoría Jurídica.

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- Pregunta RL: ¿Cómo se ha ido desarrollando y aplicando la Ley de Prevención de Riesgos Laborales en su empresa? ¿Qué personas llevan a cabo esta labor?

- Respuesta (AGB): Bpack es una marca joven que cuenta con profesionales de gran experiencia en el sector. Su Dirección está muy concienciada sobre la importancia que tiene llevar a cabo una gestión eficaz de la prevención de riesgos dentro de la Compañía.

Un primer paso clave para desarrollar la acción preventiva fue definir por parte de la Dirección la política empresarial en este ámbito, estableciendo los compromisos y los principios de actuación que van a permitir la mejora continua de las condiciones de Seguridad y Salud en la empresa.

Hasta la creación del Departamento de Seguridad el peso de la gestión de la Prevención de Riesgos Laborales la llevaban el Departamento de Recursos Humanos y el Área de Calidad del Departamento de Auditoría de Procesos.
Para la realización de todas las acciones preventivas se ha concertado desde el inicio está gestión con un Servicio de Prevención Ajeno, no obstante, aunque este Servicio tiene encomendado el desarrollo de las acciones preventivas es necesaria la comunicación fluida con la Compañía, la supervisión y coordinación por parte de Bpack, y la colaboración continua y mutua entre los técnicos del Servicio de Prevención Ajeno y todo el personal y Departamentos con funciones y responsabilidades en materia de prevención en Bpack.

Desde la creación del Departamento de Seguridad, es este Departamento el que tiene la responsabilidad directa de su dirección y supervisión, motivo por el cual una de sus Áreas de Gestión es la de Prevención de Riesgos Laborales. Pero esto no significa que haya disminuido el protagonismo de otros Departamentos y Áreas de la empresa en la gestión de Prevención de Riesgos.

El Departamento de Seguridad cuenta en esta gestión con la participación muy activa del Departamento de Recursos Humanos que dirige el Área de Formación en la Compañía y gestiona las acciones relativas a la Vigilancia de la Salud, y con los Departamentos de Calidad y de Logística y Operaciones sin cuya colaboración activa sería muy difícil llevar a cabo todas estas tareas.

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- Pregunta RL: ¿Cuáles son los riesgos más habituales en su empresa y que medidas preventivas adoptan?

- Respuesta (AGB): Como en toda Empresa de Transporte Urgente diferenciamos por un lado el trabajo del personal de oficinas que no difiere al de otros trabajadores de este tipo de puestos en otros sectores y el trabajo del personal de operaciones en Plataforma.

El trabajo en la Plataforma es el que establece la diferencia con otros sectores empresariales. Aquí los riesgos más habituales son los derivados del manejo de cargas y del uso de máquinas y carretillas elevadoras, así como de otro tipo de elementos para el transporte y clasificación de mercancía.
Las medidas preventivas que adoptamos son en términos generales la formación en el manejo y manipulación de cargas y elementos de transporte, ya que en este sector muchas lesiones pueden producirse por malos hábitos al coger y tratar mercancía, y en la utilización de Equipos de Protección Individuales como guantes, botas, fajas, etc., todo ello unido a otras medidas de carácter organizativo.

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- Pregunta RL: ¿Qué dificultades se han encontrado para aplicar la Ley de Prevención de Riesgos Laborales?

- Respuesta (AGB): Ciertamente a veces lo más complicado es obtener los apoyos internos necesarios a nivel de recursos y la colaboración y participación de todos los trabajadores y de los diferentes departamentos no implicados en la gestión directa.

Sin embargo es importante recalcar que en Bpack no nos hemos encontrado con estos obstáculos gracias fundamentalmente a la actitud y el apoyo de la Dirección que ha sabido transmitir a todos los que aquí trabajamos la importancia de que participemos y colaboremos activamente en la organización preventiva y a la labor realizada por los Departamentos de Recursos Humanos y Calidad para poner en marcha la planificación preventiva.

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- Pregunta RL: ¿Qué tipo de formación en materia preventiva han recibido los trabajadores de Bpack en estos últimos años?

- Respuesta (AGB): Bpack cuenta con 13 meses de vida en los que se ha incidido en la puesta en marcha de los aspectos básicos para cumplir la normativa exigida en materia preventiva.

La Formación es fundamental en toda organización y en todos los ámbitos funcionales de la Compañía. En Bpack Logística Express contamos con un Departamento de Recursos Humanos que ha asumido esta responsabilidad a través de su Área de Formación y cuya Dirección está muy concienciada con la importancia de la Formación también en el ámbito de la Prevención y la Seguridad. Por ello desde el inicio se ha formado e informado con carteles y notificaciones a l@s emplead@as sobre las medidas básicas de prevención en los diferentes puestos de trabajo y la necesidad de que todos participemos de forma activa en la prevención de nuestra Compañía llevando a cabo las medidas adoptadas por la Empresa. De igual forma se ha comunicado a todos nuestra política en Prevención de Riesgos Laborales.

Actualmente se están elaborando los documentos para la formación dirigida a todo el personal y se están planificando las acciones formativas que vamos a llevar a cabo en fechas muy próximas en diferentes aspectos de prevención y de protección.

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- Pregunta RL: ¿Realizan algún estudio o investigación sobre los accidentes e incidentes?

- Respuesta (AGB): En todo momento, internamente se atiende a las incidencias ocurridas para aportar soluciones rápidas y eficaces con el objeto de evitar futuros problemas. Tanto el Departamento de Recursos Humanos como el Departamento de Seguridad trabajamos en ello.

Nuestro Servicio de Prevención Ajeno a través del cual hemos externalizado la realización de las acciones relativas a la PRL, tiene encomendada la investigación de los accidentes laborales que puedan producirse, emitiendo el correspondiente informe.

Creemos que el estudio y la investigación de los accidentes que se produzcan es vital para determinar cuáles han sido sus causas y establecer si es necesario las medidas más oportunas para evitar que puedan producirse de nuevo.

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- Pregunta RL: ¿Qué proyectos tienen a medio y largo plazo para seguir trabajando y avanzando en la prevención de riesgos laborales?

- Respuesta (AGB): Para seguir avanzando en materia de Prevención de Riesgos Laborales es necesario el trabajo y el control continúo, evaluando cualquier cambio que se produzca en la Compañía para determinar si es preciso adaptar nuestros planes de prevención y seguridad. Lo importante es que la Acción Preventiva en la Empresa “esté viva”. De nada sirve realizar un plan que luego no se implante o que no se actualice en muchos años. Hay que velar porque el Plan de Prevención esté permanentemente actualizado, adaptándose a los cambios de la organización, el entorno o los procesos de operaciones. De hecho la propia Ley de PRL exige esa “acción permanente para perfeccionar los niveles de protección existentes y disponer lo necesario para la adaptación de las medidas de prevención”.

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